Subject To Change ―予測不可能な世界で最高の製品とサービスを作る

「Subject To Change ―予測不可能な世界で最高の製品とサービスを作る」

本書では製品の機能や外観よりも、
システム全体による「体験」が重要だという。

体験を中心に考えるなら、
製品単体を見ていてはだめでシステム全体で考える必要があるという。

そして、組織が環境の変化に対応するためには、
アジャイル開発プロセスを採用すべきであるという。
顧客にとって「体験」こそが製品だと示している。